mendiSKIN — Құпиялылық саясаты

Күшіне ену күні: 2026 жылдың 25 наурызы.

1. Кіріспе

mendiSKIN (бұдан әрі — «Сервис», «біз») — теріні өз бетімен бақылауға арналған ақпараттық қосымша (Астана қ., Қазақстан Республикасы). Сервис пайдаланушының өзі түсірген меңдер фотосы бойынша ИИ-кеңесшілік белгілерін көрсетеді.

mendiSKIN медициналық бұйым емес және диагноз қоюға, скрининг жасауға немесе клиникалық шешімдер қабылдауға арналмаған. Сервистің кез келген ұсынысы ақпараттық сипатта болады және дәрігер қабылдауын алмастырмайды.

2. Анықтамалар

• Дербес деректер — тікелей немесе жанама түрде анықталған жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат.
• Өңдеу — жинау, тіркеу, сақтау, өзгерту, пайдалану, анонимизациялау, беру, жою және басқа да әрекеттер.
• Келісім — ерікті, нақты, ақпараттандырылған және бір мәнді ниет білдіру.
• Қызмет көрсетуші тұлға — өңдеудің бір бөлігін біздің атымыздан тапсыратын үшінші тарап.

3. Қандай деректер жинаймыз

4. Өңдеу мақсаттары

Деректерді келесі мақсаттарда өңдеуіміз мүмкін:

• Сервистің жұмысын қамтамасыз ету, аккаунтты басқару және аутентификация;
• қауіпсіздік, алаяқтыққа және теріс пайдалануға қарсы күрес;
• пайдаланушылармен байланыс, қолдау;
• аналитика, өнімнің тиімділігін өлшеу, өнімдік зерттеулер;
• Сервисті, оның функционалын және алгоритмдерін әзірлеу, тестілеу және жетілдіру;
• контент пен интерфейсті жекелендіру;
• маркетингтік және жарнамалық коммуникациялар (қайтарып алу мүмкіндігімен);
• қолданылатын заңнаманы сақтау және дауларды шешу;
• корпоративтік операциялар, оның ішінде ықтимал бірігулер, сатып алулар, қайта ұйымдастырулар және активтерді беру.

5. Құқықтық негіздер

Өңдеу мынадай негіздерде жүзеге асырылады (дербес деректер туралы қолданылатын заңнама):

• Келісім — сезімтал деректер мен геолокация үшін;
• Шарт — аккаунт, профиль, тексерістер тарихы үшін;
• Заңды мүдде — қауіпсіздік, аналитика, өнімді дамыту, маркетинг үшін — сіздің құқықтарыңызды бұзбайтын дәрежеде;
• Заңды міндет — заңмен тікелей талап етілген жағдайларда.

6. Сезімтал деректер (денсаулық, биометрия)

Меңдер фотолары мен олармен байланысты деректер сезімтал санаттарға жатуы мүмкін және сіздің жеке ақпараттандырылған келісіміңіз негізінде өңделеді. Деректер сипатына сай техникалық және ұйымдастырушылық қорғау шаралары қолданылады.

Анонимизацияланған, агрегацияланған немесе пайдаланушыны өзге жолмен идентификацияламайтын деректерді зерттеу мен өнімдік мақсаттарда, оның ішінде Сервис алгоритмдерін жетілдіру үшін пайдалану қолданылатын заңнамаға сәйкес жүзеге асырылады.

7. Автоматтандырылған өңдеу және ИИ

Сервис фотоларды нейрожелілік модельдерді қоса алғанда автоматты түрде өңдеуді ақпараттық тәуекел көрсеткіштерін құру үшін қолданады. Нәтиже медициналық қорытынды емес.

Автоматтандырылған өңдеуге қатысты құқықтарыңыз қолданылатын заңнамада көзделген тәртіпте іске асырылады, оның ішінде тек автоматтандырылған өңдеу негізінде құқықтық салдары бар шешімдерге жатпау құқығы.

8. Сақтау және беру

Дербес деректер біз немесе біздің қызмет көрсетуші тұлғаларымыз операциялар жүргізетін кез келген елде өңделуі және сақталуы мүмкін. Техникалық және ұйымдастырушылық қорғау шаралары қолданылады, оның ішінде беру кезінде және сақтау кезінде шифрлау.

Дербес деректерді сақтау бойынша қолданылатын заңнаманың талаптарын бағалаймыз және қажет болса осы Саясатты жаңартамыз. Трансшекаралық беру орын алған жағдайда — пайдаланушының келісімі негізінде және/немесе қолданылатын заңнамада көзделген өзге де құқықтық негіздерде жүзеге асырылады.

9. Сақтау мерзімдері

Деректер олардың жиналған мақсаттары үшін қажетті мерзім ішінде немесе қолданылатын заңнама, шарттық міндеттемелер бойынша талап етілетін немесе ықтимал дауларды шешу үшін қажетті мерзім ішінде сақталады. Тиісті мерзім аяқталған соң деректер жойылады, анонимизацияланады немесе өңдеуде шектеледі.

10. Қызмет көрсетуші тұлғалар

Жекелеген операцияларды орындау үшін келесі санаттардағы беделді қызмет көрсетушілерді тартамыз:

• хостинг және облактық инфрақұрылым;
• email және push-хабарламаларды жеткізу;
• төлемдерді өңдеу;
• аналитика және тиімділікті өлшеу;
• кәсіби қызметтер (заңгерлік, бухгалтерлік және т. б.).

Қызмет көрсетушілер деректерді тек біздің тапсырмамыз бойынша және деректерді қорғау бойынша шарттық міндеттемелер аясында өңдейді. Ағымдағы тізім сұраныс бойынша беріледі.

11. Қауіпсіздік шаралары

Деректерді кездейсоқ немесе заңсыз жоғалтудан, өзгертуден, ашудан немесе рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау үшін ақылға қонымды техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қолданамыз, оның ішінде шифрлау, қол жеткізуді бақылау және инфрақұрылымды тұрақты жаңарту. Қазіргі интернет жағдайында абсолютті қауіпсіздікке кепілдік беру мүмкін емес.

12. Инцидент туралы хабарлама

Сіздің дербес деректеріңізге әсер ететін инцидент жағдайында сізге және тиісті уәкілетті органға қолданылатын заңнамада көзделген мерзімде және тәртіпте хабарлаймыз.

13. Сіздің құқықтарыңыз

Қолданылатын заңнама сізге, басқалармен қатар, мынадай құқықтарды бере алады:

• сіз туралы өңделетін деректерге қол жеткізу;
• дұрыс емес деректерді түзету немесе толықтыру;
• аккаунтты және байланысты деректерді жою — қосымшада «Баптаулар» → «Аккаунтты жою»;
• өңдеуді шектеу немесе оған қарсылық білдіру;
• келісімді кері қайтару (келісімге негізделген процестер үшін);
• деректеріңіздің машинамен оқылатын форматтағы көшірмесін алу;
• уәкілетті органға шағым жасау.

Сұраныстарды i.elmusa99@gmail.com мекенжайына жіберіңіз. Жауап беру мерзімі — 30 күнтізбелік күнге дейін.

14. Пайдаланушының жасы

Сервис 18 жастан асқан пайдаланушыларға арналған. 18 жасқа толмаған тұлғалар Сервисті заңды өкілдің қадағалауымен ғана пайдалана алады.

15. Cookies, аналитика және жарнама

Біз және серіктестеріміз cookies, SDK және ұқсас технологияларды келесі мақсаттарда пайдалана аламыз:

• Сервистің жұмысы, аутентификация және қауіпсіздік;
• өніммен өзара әрекеттесу туралы аналитикалық ақпарат жинау және оның тиімділігін өлшеу;
• зерттеу және функционалдылықты жақсарту;
• контент пен интерфейсті жекелендіру;
• маркетингтік және жарнамалық коммуникациялар.

Осы технологиялардың бір бөлігі Сервистің жұмысы үшін қажет. Қалғандары браузер немесе құрылғы баптауларында өшірілуі мүмкін. Маркетингтік коммуникацияларды аккаунт баптауларында басқаруға болады.

16. Медициналық бас тарту және жауапкершіліктің шектелуі

Сервисті пайдалана отырып, сіз төмендегілерді оқып, түсінгеніңізді растайсыз:

1. Сервис медициналық бұйым емес және ауруларды диагностикалауға, емдеуге, алдын алуға немесе скрининг жасауға арналмаған.
2. ИИ-көрсеткіш нәтижесі медициналық қорытынды емес және жалған теріс пен жалған оң нәтижелерді де беруі мүмкін.
3. Сервис «дәрігер–пациент» қатынасын тудырмайды.
4. Тері туралы кез келген алаңдатушы құбылыс кезінде — Сервис нәтижесіне қарамастан — лицензияланған дәрігерге жүгініңіз. Қосымшаның көрсеткіші себебінен дәрігерге жүгінуді кейінге қалдырмаңыз.
5. Шұғыл жағдайда Сервиске емес, дәрігерге немесе жедел жәрдемге жүгініңіз.
6. Заңмен рұқсат етілген шектерде Сервисті пайдалану тәуекелін қабылдайсыз.
7. Сервис «as is, as available» негізінде ұсынылады — заңмен рұқсат етілген ең көп шекте дәлдікке, нақты мақсатқа жарамдылыққа немесе қателердің болмауына кепілдіктерсіз.
8. Заңмен рұқсат етілген ең көп шекте mendiSKIN, оның еншілес тұлғалары, қызметкерлері мен мердігерлері қандай да бір жанама, арнайы, кездейсоқ, айыппұлды немесе ілеспе залалдар үшін жауап бермейді. Жиынтық жауапкершілік оқиғаның алдыңғы 12 айында пайдаланушы Сервис үшін төлеген сомадан асып кетпейді. Шектеу қолданылатын заңнамаға сәйкес шектелмейтін жауапкершілікке қолданылмайды.

17. Қолданылатын құқық және юрисдикция

Осы Саясатқа Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Дауларды оператордың орналасқан жеріндегі соттар немесе қолданылатын заңнаманың императивтік нормаларында көзделген тәртіпте шешеді.

18. Байланыстар

mendiSKIN, Астана қ., Қазақстан Республикасы · i.elmusa99@gmail.com

19. Саясаттың өзгерістері

Осы Саясатты жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы сізге хабарлаймыз. Ағымдағы нұсқа әрқашан https://mendiskin.org/privacy-policy.kk.html мекенжайында қол жетімді.